Como cancelar a compra do meu ingresso?
Na Gofree, cancelar a compra do ingresso é direto com o organizador! Rápido, fácil e indolor.
Cancelando ingresso comprado via boleto
Caso você tenha comprado o ingresso através de boleto bancário, é só entrar em contato com o organizador para solicitar o cancelamento.
- Para entrar em contato com o organizador é preciso acessar a página do evento.
- Role a tela e clique em Fale com o Organizador do evento.
- Clique em “Assunto” e escolha “Cancelamento e reembolso de ingressos”.
- No campo “Mensagem”, conte que adquiriu o ingresso via boleto bancário.
- Disponibilize seus dados bancários e CPF para que o organizador solicite o reembolso do valor investido no ingresso.
- Depois clique em Enviar Mensagem.
Assim que o organizador receber a mensagem, ele entrará em contato com a Gofree através da plataforma e solicitará o reembolso.
Porque o suporte humano em eventos faz toda a diferença?
Cancelando ingresso comprado por cartão de crédito
Para cancelar a compra do ingresso adquirido via cartão de crédito, o caminho é o mesmo. A diferença é que não será necessário disponibilizar os dados bancários, apenas cancelar e aguardar o estorno diretamente pela operadora para seus créditos no cartão.
O reembolso funciona assim: em cancelamentos feitos antes da realização do evento, o organizador, após receber a solicitação, envia as informações para a Gofree, que faz o reembolso para o participante, através do nosso setor financeiro. Já nos cancelamentos feitos depois que o evento já passou, o próprio organizador é que se encarrega disso.
Entenda mais aqui. Ficou claro? Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte! Você pode enviar um email para suporte@gofree.co ou clicar no balãozinho roxo no canto inferior esquerdo do site.