Comprei meu ingresso e o evento foi cancelado ou adiado: qual o procedimento para o reembolso?
Caso o evento tenha sido cancelado ou adiado pelo organizador, o participante pode solicitar o reembolso. Para sua conveniência, siga o passo a passo.
Caso tenha optado por utilizar boleto bancário para fazer o pagamento, é só entrar em contato com o organizador para solicitar o cancelamento.
- Para entrar em contato com o organizador é preciso acessar a página do evento.
- Role a tela e clique em Fale com o Organizador. No assunto, escolha “Cancelamentos e reembolsos de ingressos”.
- Ao solicitar o cancelamento tenha em mãos seus dados bancários e o localizador ou o print do ingresso para anexá-lo.
- Na mensagem explicite o fato de ter adquirido o acesso ao evento via boleto bancário.
- Disponibilize seus dados bancários e CPF para que o organizador solicite o reembolso do valor investido no ingresso depois clique em Enviar Mensagem.
Assim que o organizador receber a mensagem, ele entrará em contato com a Gofree através da plataforma e solicitará o reembolso.
Porque o suporte humano em eventos faz toda a diferença?
Cartão de crédito
No caso da compra do ingresso para o evento ter sido feita através do cartão de crédito, o caminho é o mesmo. A diferença é que não será necessário disponibilizar os dados bancários, apenas cancelar e aguardar o estorno diretamente pela operadora para seus créditos no cartão.
Não é preciso procurar por todo o site ou entrar em contato com o organizador durante vários dias caso o evento tenha sido cancelado ou adiado: o participante pede e recebe o reembolso com muita facilidade!