Como recebo o reembolso de ingresso cancelado?
Precisou cancelar a participação em um evento e quer resgatar o investimento? Acompanhe o passo a passo para solicitar o reembolso integral do ingresso comprado.
Caso você tenha utilizado o boleto bancário para fazer o pagamento, basta entrar em contato com o organizador para solicitar o cancelamento, assim:
- Para entrar em contato com o organizador, é preciso acessar a página do evento, no site.
- Role a tela e clique em Fale com o Organizador:
- Ao solicitar o cancelamento tenha em mãos seus dados bancários e o localizador ou o print do ingresso para anexá-lo;
- Na mensagem explicite o fato de ter adquirido o acesso ao evento via boleto bancário;
- Disponibilize seus dados bancários e CPF para que o organizador solicite o reembolso do valor investido no ingresso depois clique em Enviar Mensagem:
Assim que o organizador receber a mensagem, ele entrará em contato com a Gofree através da plataforma e solicitará o reembolso.
Até quando o boleto fica disponível para pagamento?
Caso você tenha comprado o ingresso para o evento através do cartão de crédito, o caminho é o mesmo, com a diferença que não será necessário disponibilizar os dados bancários. Será preciso cancelar e aguardar que o estorno será feito diretamente pela operadora para seus créditos no cartão.